復旦MBA齊心打造云端課堂新體驗

今年，復旦MBA和所有同學們一起展開了一段特別的“學習”旅程。從學院到MBA項目，從校園到“云端”，復旦MBA共開設152門線上課程，授課總次數超過1000次，線上論壇、講座和分享活動超過200場次，覆蓋人群超過1000萬，確保學習不“斷檔”。

復旦管院副院長鄭明教授表示，疫情倒逼復旦MBA進行了深刻變革與思考，她也希望所有同學都能由此收獲破浪前行的力量：面對“意外”更淡定從容，面對“不確定”更自信強大，與管院和項目一起回望來時路，逐夢再出發。

2月，復旦MBA取消今年4個短期海外課程，涉及學生143名。海外課程取消了，學分如何補修？課程如何開展？論文怎么開題？復旦MBA決定，竭盡全力，讓思想的傳遞跨越空間與距離——線上課堂應運而生。

3月初，復旦大學管理學院IT中心主任孫海老師帶領的IT團隊收到了復課通知，需要系統支持?；I備期間，IT老師們自己干起了搬運工，將屏幕、電子白板、燈光等多種設備手抬肩扛運到了直播間。硬件基本到位后，孫海立即帶領團隊開始調試。視頻為什么卡頓了兩秒？聲音為什么延遲了？學生為什么在直播間里會“只見其人、不聞其聲”？剛開始，直播間里狀況百出，IT團隊只能不厭其煩地進行一遍遍測試。

設備基本調試完成后，直播間很快迎來了第一批“主播”。第一次當“主播”，《管理信息系統》課程的凌鴻教授格外小心翼翼。他特意在正式上課前組織學生試了一次課。做注釋、劃重點、拷貝屏幕……他和學生們一起熟悉線上平臺的使用，探索更好的上課體驗。每一節課，身著西裝的凌鴻都會要求學生打開視頻，“打開視頻就像點名一樣，不是說你到場了就一定學得好，但這是認真上課的基本要求。”這個上課“儀式感”十足的老師，還把電影拍攝時的綠幕搬進了直播間，用虛擬背景營造真實的上課氛圍。

為了云端課堂的高效開展，授課的老師們還常常展開“頭腦風暴”：什么案例適合線上課堂？一個知識點最適合講幾分鐘？課間休息應該如何安排？直播燈光應該如何布置？這些教學設計中的小細節都被作為主題深度討論。

同時，復旦MBA還全體總動員，別出心裁地推出了“課程項目經理制”。教學事務許雅琴老師介紹道，課程項目經理制將每一門課當成一個項目，并指定一名行政老師擔任項目經理，對接教授、IT、復旦商業知識發展中心（KDCC）、助教、學生等不同角色，起到前期資源整合、中間溝通協調、后期跟蹤反饋的作用。

課程的完善需要循序漸進，每一節課結束后進行“復盤”。通過一段時間老師和同學們共同探索，線上課堂逐漸進入良性循環模式。除了統籌全局的課程項目經理外，年輕的助教們也為課程開展做出了重要貢獻。相比平日里的線下課程，線上課程的助教工作的確多了不少。同為助教的2017級管理科學與工程博士戴亞男舉例說，線下上課時，如果有同學沒帶紙質版課件，同學們還可以相互之間共用借看；但一旦課堂移到了線上，就必須在開課前與同學們一一確認收件地址，保證每一個同學都能拿到紙質版課件。

學院探索多年的夜課堂、mini-MBA、Pre-course課程、在線直播等形式在復旦MBA在線教育再出發的這一刻厚積薄發。“雖然我們的在線團隊只有5個人，但此前豐富的在線教育經驗給予了我們突破的動力。”談及在線教育的經驗與困難，復旦管院商業知識發展與傳播中心（以下簡稱KDCC）李明妍老師深有感慨。

時間緊、課程多，為了推出相對完善的在線教育方案，“我們將在線教育的相關內容嵌入到項目對學員的調查問卷之中，以學生的反饋作為依據改善服務質量。”李明妍介紹，為了盡快推出在線教育方案，KDCC團隊與項目主任、任課老師、學生、助教等進行一對一深度交流，對存在問題查漏補缺。

由于在線教育由教務、直播、回放、作業等多個模塊，使用多個平臺和軟件組成，KDCC團隊便將眾多平臺和軟件的功能整合在同一平臺，極大地提高學習效率。此外，KDCC團隊還通過添加片頭片尾、統一標識、項目logo等細節，優化視覺效果，讓學生擁有更好的視覺體驗。未雨綢繆地使用錄屏跑馬燈及添加防偽logo等方法，最大程度保護任課老師的知識產權。

從上課直播到課程回放，從在線課堂到線上招生，每一項功能完善的背后，都是KDCC團隊的電話支持、快速響應，以及無數個不眠之夜。“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”，團隊的死磕精神再次派上了用場。

在復旦MBA項目主任祁新娥老師看來，四個多月的線上教育探索，讓不同團隊的同事打破原先的工作邊界，交叉參與到各項工作事務之中，為復旦MBA的未來發展增添了更強動力和靈活度。祁新娥老師指出，從以往作為線下課程的補充，到如今的后起之秀，復旦MBA將依然發揮線上思維，充分利用互聯網平臺，為學生們打造線上線下融合發展的教育新格局。

不見面的上課已然實現，那不見面的招生如何開展？4月上旬，復旦MBA首場招生政策發布會線上開播，盡管事前經過多次測試，可直播現場卻遭遇了短暫地“翻車”事故，直播開場時的一段聲音出現雜音。“第一場發布會營銷團隊的同事做了很多準備和彩排，沒想到現場還是出現意外，大家心里都不太好受。”負責招生的張舒雅心情跌到了冰點，卻還是打起精神與團隊和供應商一起檢查硬件、調整流程，開足馬力，為下一場發布會做足準備。為了彌補這場發布會的欠缺，招生營銷團隊將完整的發布會視頻內容整理好放在官網上，供考生隨時回放。

復旦管院院長陸雄文說：“無論時代如何變化，唯一不變的是復旦管院以學生為本的決心和信心。”